Políticas y protocolos COVID-19

Tarde:

  • Lo ideal sería que todo empezara exactamente a tiempo, pero somos personas razonables, por lo que dejaremos espacio para la vida. En ese caso, para cada cita, se otorgará un período de gracia de 10 minutos a cada cliente. Para cualquier cliente que llegue después de los 10 minutos, la cita deberá ser reprogramada automáticamente y se aplicará nuestra penalización por cancelación.. 

Cancelación:

  • Suceden cosas y, aunque sabemos que las cejas son muy importantes para todos, es posible que algunas cosas se interpongan en el camino de su cita. Tenga en cuenta cancelar citas o reprogramarlas con 24 horas de anticipación. Dar suficiente aviso (24 horas) ayudará a evitar incurrir en una multa.
  • Si un cliente cancela o reprograma dentro de menos de 24 horas antes de una cita programada, se cobrará una tarifa del 50% del servicio total. Esta tarifa deberá pagarse para reprogramar cualquier cita futura.

No llamar No Show:

  • ¡Por favor, no nos engañes! Nunca es genial, pero para evitar que eso suceda tanto como sea posible, se cobrará una tarifa del 100% del total de los servicios antes de que se pueda reprogramar la cita.

El incumplimiento de cualquiera de las políticas anteriores resultará en una prohibición permanente de la oportunidad de reservar una cita.

Protocolos COVID-19

Registro limpio de COVID 19:

  • A su llegada, por favor regístrese enviando un mensaje de texto al: (310)592-1959 ANTES DE ENTRAR para informarle a su estilista que ha llegado. Una vez que se haya registrado, espere en su automóvil o afuera hasta que su estilista le notifique que está listo para su cita y que puede ingresar al estudio.

 Política de enfermedad:

  • Si esta experimentando alguna Síntomas de COVID 19 o ha estado expuesto recientemente a alguien que dio positivo en la prueba de COVID 19 o alguien que esté presentando síntomas, le pedimos amablemente que sea considerado con la salud de todos y cancele / reprograme dentro del plazo de 24 horas antes de su cita para evitar cargos. Estamos felices de que regrese, pero no mientras esté enfermo o haya estado expuesto. (Para cualquier aclaración, consulte nuestra política de cancelación existente)

Sin máscara = Sin servicio: 

  • Se REQUIERE el uso de máscaras cubriendo la nariz y la boca de todos y cada uno de los clientes durante la totalidad de su cita.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar su propia máscara y esperamos que llegue al estudio con una.
  • Si no está usando una máscara o se niega a usar una, no podemos verlo. Su cita será cancelada y se aplicará nuestra política de no presentación, lo que resultará en un cargo del 100% del precio del servicio.. 

No merodear o visitantes:

  • Estamos tratando de mantener a todos lo más seguros y saludables posible. Venga solo a su cita ya que la cita es para usted. Piense en ello como mi tiempo. Asegúrese de que no haya más unos. No se permitirá que los niños, familiares, amigos, cónyuges, etc. esperen en el estudio mientras se prestan los servicios. Si esto es un problema para usted, haga los arreglos necesarios antes de su cita.. 

Pago:

  • No aceptamos tarjetas de crédito en este momento. Para pagos, tenga EFECTIVO o esté preparado para usar las aplicaciones de pago, Venmo (@ gisellesotobrows) o Zelle (gisellesotobrows@gmail.com) Esta es la ÚNICA forma en que podemos aceptar pagos en el futuro.